TROCA E DEVOLUÇÕES

A Boutique Verde e Rosa com a intenção de assegurar total satisfação a seus clientes ao realizar suas compras em nossa loja virtual, apresenta de maneira clara e objetiva como funciona nossa política de trocas e devoluções. Qualquer dúvida que possa haver, favor entre em contato com nosso atendimento (boutiquevr.mangueira@gmail.com)

É de inteira responsabilidade do cliente a transmissão dos dados cadastrais. No caso de problemas na entrega por erro cadastral, o custo do reenvio será pago pelo cliente.

Por disponibilizar medidas básicas em “características do produto”, não trocamos mercadorias por outro tamanho. 

Todos os produtos vendidos e entregues pela Boutique Verde e Rosa passam por uma rigorosa análise de qualidade antes de serem postados e enviados para você. Mesmo assim, sendo detectado qualquer tipo de defeito de fabricação, a troca ou devolução deve ser solicitada dentro do prazo de 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data do recebimento das mercadorias e de acordo com as condições abaixo descritas.

Entre em contato com a nossa central de atendimento, através do e-mail: boutiquevr.mangueira@gmail.com, informando:

a) Número do seu pedido;
b) Seu nome completo;
c) Seu endereço completo;
d) Telefone para contato;
e) Breve descrição do motivo da troca/devolução
O procedimento de troca pode levar até 10 dias úteis após o recebimento do produto em nossa empresa. A troca poderá ser feita através de postagem em agência própria dos Correios considerando as seguintes regras:
 
- Em caso de troca por defeito, todos os custos serão de responsabilidade da empresa.
- Em caso de troca por motivo particular, todos os custos de frete serão custeados pelo cliente. Consulte os valores com o atendimento.
 
Em caso de demora além do prazo para entrega, pedimos a gentileza de observar quaisquer problemas com os Correios.

Equipe Boutique Verde e Rosa, a Loja Oficial da Estação Primeira de Mangueira
O Atendimento ao Cliente funciona das 10:00 às 18:00, de 2ª à 6ª. Se preferir entre em contato via WhatsApp  ou E-Mail